B站屡受争议，出圈之路需注意哪些雷区？
文案 · 录音 | 朱平
推送排版 | 邵疏影
Hello，大家好，欢迎收听本期的传说公关，我是小编朱平。最近B站频频登上热搜，上次是#B站回应UP主死亡事件#这一次是#B站开展春节网络环境专项整治#同样是回应，一次温暖人心，一次让人寒心，具体内容和小编一起来看看吧！
此次争议是由一部动画《无职转生》引起，因为尺度较大，内容有所争议，它在日本以深夜档播出，而B站却将它放在全年龄段热推，引发争议，最终该动画下架。以《无职转生》为导火索，结合之前一些内容，B站带上了“侮辱女性”的帽子。不仅使B站用户陷入愤怒和争吵中，多家以服务女性为主的品牌也宣布停止与B站合作。
诸多品牌发出声明
众所周知B站最初走的是二次元、弹幕文化等小众路线，用户以年轻人为主，广受好评。随着用户数量增加，用户需要也更加多样化。为了迎合资本的市场和受众需求，B站做出转型无可厚非。
但原本亚文化的语境被放到了主流来看，用户的过渡带来难以避免的冲突，B站也需思考出圈的意义，不可一味追求经济利益，而放任低俗视频流入平台。用户数量和平台氛围应仔细权衡，从入站门槛、审核方式和举报机制等层面寻找矛盾的突破点。
低俗视频在B站出现
近些年B站曾屡次被约谈，另一方面在资本市场节节高升。无不反映出B站管理层和B站用户存在认知差异。B站默许此类视频为它赚取流量，另一方面期待用户以举报的方式肃清，增加企业与用户之间的互动。
正确的互动，需要企业和用户双方都能对自身的角色和行为进行合理和有效的定位。作为视频平台，B站管理层应该弘扬正确的价值观，而不是制造矛盾，加强阶级对立，涉及两性矛盾问题。
互联网也让群体之间出现“囚徒困境”式的极端不信任。“囚徒困境”是指两个被捕的囚徒之间的一种特殊博弈，说明在合作对双方都有利时，保持合作也是困难的。女性群体在B站感受到歧视，便联想到整个社会上的性别歧视，更加愤怒。男权女权之争就是如此，任何事情都会上升到群体对立。
然而作为一个内容平台，B站视频内容价值观出现问题，以举报的方式肃清一切，不是长久之计，企业应该加强内容审核，向受众输出正确的企业形象，保持与内涵的高度一致。对于企业的负责人也应该加强正确价值观的引导，以免决策出现偏差。
B站对于此事的回应不及时，处理方式不恰当，导致事态持续发酵，从一开始LexBurner UP主引发的阶级矛盾到后来的两性矛盾，事情愈演愈烈。
2月4日网友指出动画内容低俗，“歧视女性、恋童”等字眼霸占B站热搜。2月7日，《无职转生》第五集没有播出，前四集也因为技术问题下架。这之间B站没有就动画内容引发的不满做出回应，直到2月10日才发布公告表示要进行网络环境整治。
B站回应
回到回应本身，通用套话太多。在《无职转生》的内容本就敏感的情况下，没有对于危机的应对措施，让回应显得被动，封杀LexBurner up主和下架动漫的整改也存在矛盾，更让“会改进”的说法难以得到信服。
当危机发生时，及时的回应很重要，正确的处理方式更重要，同时也应该反思长远的危机预防举措，避免矛盾的积累影响出圈之路。希望B站通过此事件好好整改，不要辜负优秀的创作者，也不要辜负这些年一直喜欢b站的用户。
好啦，本期的传说公关到这里就结束啦。关于此事大家有什么看法呢？欢迎在留言区评论互动哦。我们下期再见！
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